Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.

 Handlevogn

Handlevognen er tom.

 

  Nyhetsbrev  NYHETSBREV

Motta gode tilbud og nyheter fra Inkmann.no

 

Klikk her >>

 

 

Kundesupport

 

 

 

 

Grønt punkt


Kjøpevilkår

 
Priser
Samtlige priser er oppgitt i rødt for eksklusive moms og i blått for inklusive moms.

Frakt
Det er fri frakt. Det eneste du belastes med er ekspedisjonsgebyr på kr. 39 + mva. pr. ordre (kr. 99 + mva. ved kjøp av toner og kontorrekvisita).
Betaling
Vi har faktura som betalingsmetode. Med faktura betaler du 10 dager etter levering. Vi forbeholder oss retten til å ta kredittsjekk ved salg mot faktura. Du kan selvsagt også velge å betale med din ordre med kort.

Betalingsbetingelser mot faktura for privatpersoner:
Fødselsdato må oppgis for at du skal få kreditt hos oss. Nye kunder får en kreditt på NOK 2.500,-. Ønskes høyere beløp, kontakt kundeservice.
Betalingsfrist 10 dager. Faktura sendes på oppgitt / ønsket epostadresse. Ved purring påløper kr. 67 i purregebyr. I tillegg påløper forsinkelsesrente på 8,75% iflg. norsk lov.

Betalingsbetingelser mot faktura for bedrifter:
Organisasjonsnummer må oppgis. Nye kunder får en kreditt på NOK 15.000,-. Ønskes høyere beløp kontakt kundeservice. Betalingsfrist 10 dager (offentlige etater 30 dager). Faktura sendes på oppgitt / ønsket epostadresse. Ved purring påløper purregebyr kr. 67,-. I tillegg påløper forsinkelsesrenter på 8,75% iflg. norsk lov.
Hvordan tar jeg kontakt med Dere?
Inkmann er en av de ledende e-handelsbutikkene når det gjelder blekkpatroner, toner, fotopapir og minnekort. For at vi skal kunne tilby høykvalitets forbruksprodukter til attraktive priser og en effektiv kundeservice har vi valgt å kun besvare innkommende ærender via e-post. Og for å kunne holde så lave og attraktive priser på våre produkter som mulig, er store deler av virksomheten automatisert. Hele kjeden fra kunderegistering til utsending skjer helt automatisk uten innblanding av mennesker. Kun plukking og pakking i tillegg til kredittovervåkning og support skjer delvis manuelt. Vi svarer daglig på mange forskjellige spørsmål, så send e-post till kundeservice for å få svar på dine spørsmål.

 

Personopplysninger

På grunn av den nye personvernforordningen GDPR (General Data Protection Regulation) i EU har vi fra 25/5-2018 oppdatert våre betingelser for personvern.

1. Vi er opptatt av din personlige integritet

iPiccolo er ansvarlig for all personlig informasjon du gir oss. For iPiccolo er det viktig at du som kunde skal føle deg trygg når du besøker nettsiden vår, og vi tar spesielt hensyn til din personlige integritet i alle våre forretningsprosesser.

For at du skal kunne benytte deg av tjenestene våre, må vi samle inn og behandle personopplysningene dine. I denne personvernerklæringen finner du informasjon om hvordan vi behandler, oppbevarer og håndterer personopplysningene dine.

2. iPiccolo AB er behandlingsansvarlig

iPiccolo er behandlingsansvarlig for de personopplysningene som gis på vår nettside, og behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Som behandlingsansvarlig tar iPiccolo ansvar for alle personopplysninger du gir oss, eller som vi samler inn eller får ved kjøp, når du abonnerer på vårt nyhetsbrev eller oppretter en personlig konto på iPiccolo.

iPiccolos kontaktopplysninger er som følger:

iPiccolo AB
Box 23027, SE-753 23 Uppsala, Sverige
E-post:  GDPR@ipiccolo.com  
Organisasjonsnummer: 556712-5777
Adm.dir. og representant med fullmakt: Martin Benckert
Momsregistreringsnummer: [556712-5777]

 

3. Hvilke opplysninger samler vi inn om deg?

Opplysninger vi kan samle inn direkte fra deg, er blant annet navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon, kommentarer ved bestillinger og, dersom betaling skjer mot faktura, personnummer. Vi kan også samle inn finansiell informasjon og informasjon om kjøpsvanene dine hos oss. Se mer i punkt 4 under.

 

4. Til hvilke formål behandler vi personopplysningene dine?

Behandling med ditt samtykke

Ved å oppgi personopplysninger for å motta informasjon fra oss eller ved forespørsler om produkter eller tjenester godtar du og samtykker i at iPiccolo kan behandle personopplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen. 

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte iPiccolo. I slike tilfeller vil ikke iPiccolo lenger behandle personopplysningene dine til de særskilte formålene du har gitt samtykke til. Se mer i punkt 8 under.

Behandling for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg

Personopplysningene dine brukes av iPiccolo for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg og kunne gi deg god service. Det kan dreie seg om å levere varer du har bestilt, varsle deg om pakkelevering via SMS og foreta kredittsjekk (til dette formålet kan vi også lagre opplysninger om forsinket betaling). Skulle det oppstå problemer når vi skal levere varer til deg, vil vi bruke opplysningene til å komme i kontakt med deg. 

Du kan bli kontaktet av oss eller noen av våre tilknyttede selskaper i markedsføringsøyemed etter at du har handlet hos oss. Kontakten kan skje via e-post, SMS, postutsendelse eller på annen måte.

Behandling som er nødvendig for formål knyttet til våre legitime interesser

Opplysningene dine lagres og brukes også i informasjons- og markedsføringsøyemed. Det betyr at vi, av hensyn til våre kommersielle interesser, kan bruke personopplysningene dine til å kontakte deg via ulike typer informasjons- og markedsføringskanaler. For å kunne gi deg personlige og relevante tilbud og informasjon kan vi også følge kjøpsvanene dine når du besøker nettsiden vår. Du kan selvsagt når som helst informere oss om at du motsetter deg behandling av personopplysningene dine til markedsføringsformål. Se mer i punkt 8 under.

Ettersom du er representant for en bedrift som i sin tur er kunde hos iPiccolo, behandler iPiccolo personopplysningene dine for å oppfylle våre forpliktelser overfor kunden og yte god service. Det kan f.eks. dreie seg om å levere varer til kunden eller varsle om pakkelevering via SMS. Skulle det oppstå problemer når vi skal levere varer til kunden, vil vi bruke opplysningene til å komme i kontakt med kunden.

 

5. Hvordan bruker vi opplysningene dine?

For å oppfylle de formålene som opplysningene ble innsamlet for kan personopplysningene dine registreres, oppbevares (lagres), brukes og overføres til våre tilknyttede selskaper eller underleverandører som angitt under.

Vi benytter cookies og andre verktøy for webanalyse, blant annet Google Analytics, for å samle inn informasjon om deg automatisk når du bruker iPiccolos nettsider og gi deg en bedre brukeropplevelse på nettsidene. Informasjon vi samler inn automatisk, omfatter blant annet innstillinger og valg du gjør når du bruker nettbutikken på iPiccolos nettsider.

Klikk her for mer informasjon om cookies og hvordan du kan påvirke bruken av dem.


Personopplysningene dine lagres hovedsakelig i Sverige og EØS. Via f.eks. Google Analytics overføres opplysninger om besøket ditt på nettsiden vår også til Google i USA med det formål å samle inn webstatistikk. Se avsnittet om cookies over for mer informasjon. Opplysningene dine lagres kun så lenge det er nødvendig for å utføre tjenestene våre (f.eks. oppfylle en avtale med deg eller sende nyhetsbrev), eller så lenge gjeldende lovgivning krever det.

 

6. Hvem overfører vi opplysningene dine til?

Vi kan overføre personopplysningene dine til våre forretningspartnere som behandler personopplysninger på vegne av iPiccolo til de formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, og som dermed kan få midlertidig tilgang til personopplysninger. Dette skjer alltid i henhold til en skriftlig databehandleravtale som sikrer at behandlingen utføres i samsvar med iPiccolos instruksjoner. Vi krever i tillegg at våre forretningspartnere iverksetter relevante sikkerhetstiltak for å beskytte og slette personopplysningene dine innen rimelig tid etter at de har fullført oppdraget.

Dersom opplysningene dine overføres til et tredjeland (f.eks. USA), sørger vi for at noen av følgende rettslige sikkerhetstiltak iverksettes: beslutning om at et land sikrer et adekvat beskyttelsesnivå, Privacy Shield mellom EU og USA, standardavtaleklausuler eller ditt samtykke. Opplysninger overføres aldri til tredjeland uten noen av disse sikkerhetstiltakene.

For å kunne opprettholde et høyt servicenivå vil opplysningene bli utlevert til underleverandører som vi benytter. Det betyr blant annet

  • at opplysningene dine lagres hos våre leverandører av IT-tjenester;
  • at vi utleverer personopplysninger til leverandører og speditører i forbindelse med levering;
  • at trykkerier kan få adresseopplysningene dine for å skrive ut adresseopplysninger ved utsendelse av kundetilbud i posten;
  • at tilknyttede selskaper kan få personopplysningene dine for å gi deg tilpassede tilbud basert på kjøpshistorikken din i digitale kanaler;
  • at vi kan dele personopplysningene dine med organisasjoner som kredittopplysningsforetak for kredittsjekk, identitetskontroll, overvåking av kredittverdighet og overtakelse av fordring;
  • at opplysninger om besøket ditt på nettsiden vår overføres til Google i USA via Google Analytics, informasjon om beskyttelsestiltak finner du på support.google.com;
  • at personopplysninger kan bli utlevert dersom det er nødvendig for å følge gjeldende lovgivning eller krav fra myndigheter for å ivareta iPiccolos rettslige interesser eller for å avdekke eller forebygge svindel og andre sikkerhetsmessige eller tekniske problemer;
  • at vi kan dele opplysningene dine med en potensiell kjøper eller selger dersom vi kjøper eller selger virksomhet eller eiendeler. Ved oppkjøp av iPiccolo eller iPiccolos eiendeler kan personopplysningene dine bli overført til tredjepart.

Med unntak av det som er angitt over, formidler/selger/utveksler vi aldri opplysningene dine til tredjepart for markedsføringsformål utenfor iPiccolo.

 

7. Sikkerhet

Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot blant annet tap og ulovlig endring, spredning eller tilgang. I iPiccolo beskytter vi opplysningene dine ved hjelp av kryptering. Vi har også rutiner for håndtering og rapportering av eventuelle hendelser som kan påvirke sikkerheten knyttet til personopplysningene dine.

 

8. Rettigheter til personopplysningene dine

  • Rettelse, tilføyelse eller sletting – Du har alltid rett til å få tilgang til personopplysningene dine og kreve at vi retter eller oppdaterer personopplysningene dine eller sletter deler av dem. Sletting skjer under forutsetning av at det ikke er noe økonomisk eller juridisk mellomværende mellom deg som kunde og iPiccolo (f.eks. ubetalte fakturaer), at det ikke foreligger noen rettslig forpliktelse for iPiccolo til å behandle opplysningene eller noen annen lovpålagt grunn til behandlingen.
  • Begrensning av behandling og dataportabilitet – Under visse omstendigheter kan du kreve at vi begrenser bruken av personopplysningene dine. Du har også rett til å få tilgang til personopplysningene dine, i et strukturert, allment benyttet og maskinlesbart format, for overføring til en annen behandlingsansvarlig.
  • Forespørsel og klager – Dersom du ønsker å benytte deg av noen av rettighetene over eller har spørsmål om personopplysninger vi innehar, eller denne personvernerklæringen, er du velkommen til å kontakte oss (se punkt 2 over for kontaktopplysninger.

Skulle du være misfornøyd med vår behandling av personopplysningene dine, kan du kontakte oss, så skal vi gjøre vårt beste for å behandle klagen. Din integritet er svært viktig for oss, og vi gjør alltid vårt ytterste for å beskytte personopplysningene dine på best mulig måte. Dersom vi likevel etter din mening ikke klarer å oppfylle denne ambisjonen, har du også rett til å klage til den svenske Datainspektionen eller annen myndighet som kan bli fastsatt på et senere tidspunkt.

 

Aldersgrense
Vi kan dessverre ikke selge til personer under 18 år.

Varelevering
Varelevering skjer med Postens pakker, Postens brev, Tollpost eller likeverdig speditør avhengig av ordreverdi og kundestatus. Varen regnes som overlevert og er i kundens besittelse ved utsendingstidspunktet og leveres i henhold til kundens ønskemål med brev eller pakke fra Inkmanns lager. Inkmann AS bærer risikoen ved forsvunnet forsendelse. Ved pakkesending til privatpersoner anvendes tjenesten Postpakke eller MyPack og ved pakkesending til bedriftskunder anvendes tjenesten Bedriftspakke (Posten eller DPD (Tollpost) eller tilsvarende tjenester.

Om noen av de bestilte produktene ikke finnes på lager, leveres ordren når alle produkter på ordren finnes lagerførte.
 

Handle trygt hos Inkmann!
Du har full returrett innen 30 dager fra vår leveringsdato. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje.

Godkjent retur krever at du sender en e-post til kundeservice for å motta returinstruksjoner. Oppgi fakturanummer samt grunnen til at du ønsker å returnere varene. Vent på instruksjoner fra kundeservice før du sender varene.

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jfr. angrerettloven §15, første ledd).

Kunden har rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet inklusive frakt innen 14 dager om han/hun hever kjøpet. Regelen gjelder fra den dagen vi mottok henvendelsen. Eventuelle fraktkostnader ved feillevering/omlevering tilbakebetales innen 14 dager fra vi har mottatt returen.

 

Kunde kan uten nærmere forklaring heve kjøpet dersom Inkmann ikke innen 14 dager etter bestilling har sendt varer fra vårt lager. Inkmann opererer ikke med forhådsfakturaer eller forhåndstrekk fra kort. Ingen varer faktureres/belastes før varen forlater vårt lager.

Garanti
Inkmann garanterer at varene fungerer på tilfredsstillende måte, og ikke skader din skriver. Dersom varene ikke fungerer tilfredsstillende, erstatter Inkmann varen med tilsvarende produkt. Skriverprodusentens garanti påvirkes ikke av om du bruker original eller remanufactured patron / toner.

Alle produkter vi selger kan brukes i Norge og alle eventuelle garantier gjelder i Norge.

 

Transportskader
Inkmann tar ansvar for alle transportskader som oppstår mellom vårt lager og kunden. Oppdager du transportskader ved mottakelse av varene, ta umiddelbart kontakt med Posten.

Dersom ikke Posten tar på seg ansvaret for skadene, kontakt vår kundeservice.
Falske bestillinger
Alle falske bestillinger blir anmeldt til politiet.

Uavhentede bestillinger
Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr pålydende kr. 100,- for uavhentet vare, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale.

Reklamasjoner
Ved defekte eller feilsendte varer, kontakt vår kundeservice umiddelbart for å få rettet opp feilen. Oppgi fakturanummer ved henvendelse, samt utfyllende informasjon om grunnen til reklamasjonen. Fraktkostnader ved defekt/feillevert vare dekkes av Inkmann AS.

NB! Du må kontakte kundeservice før du returnerer varene for å få godkjent reklamasjonen.

 

 


Copyright © 2019 Inkmann NO - All rights reserved
Forretningssystem og netthandel er levert av MultiCase™ Norge AS
Vis mobilshop
(3.18.4.49)