Kjøpevilkår |
| Priser Samtlige priser er oppgitt i rødt for eksklusive moms og i blått for inklusive moms. GRATIS frakt Frakt er gratis. Det eneste du betaler er en ekspedisjonsavgift på kr. 39 + mva. pr. ordre (kr. 89 + mva. ved kjøp av tonere). |
| Betaling Vi har kun faktura som betalingsmetode. Med faktura betaler du 10 dager etter levering. Vi forbeholder oss retten til å ta kredittsjekk ved salg mot faktura. Betalingsbetingelser mot faktura for privatpersoner: Fødselsdato må oppgis for at du skal få kreditt hos oss. Nye kunder får en kreditt på NOK 1.000,-. Ønskes høyere beløp, kontakt kundeservice eller betal med kort. Betalingsfrist 10 dager. Faktura følger med leveransen. Ved purring påløper kr. 60 i purregebyr. I tillegg påløper forsinkelsesrente på 8,75% iflg. norsk lov. Betalingsbetingelser mot faktura for bedrifter: Organisasjonsnummer må oppgis. Nye kunder får en kreditt på NOK 10.000,-. Ønskes høyere beløp kontakt kundeservice eller betal med kort. Betalingsfrist 10 dager (offentlige etater 30 dager). Faktura følger med leveransen. Ved purring påløper purregebyr kr. 60,-. I tillegg påløper forsinkelsesrenter på 8,75% iflg. norsk lov. |
| Hvordan tar jeg kontakt med Dere? Inkmann er en av de ledende e-handelsbutikkene når det gjelder blekkpatroner, toner, fotopapir og minnekort. For at vi skal kunne tilby høykvalitets forbruksprodukter til attraktive priser og en effektiv kundeservice har vi valgt å kun besvare innkommende ærender via e-post. Og for å kunne holde så lave og attraktive priser på våre produkter som mulig, er store deler av virksomheten automatisert. Hele kjeden fra kunderegistering til utsending skjer helt automatisk uten innblanding av mennesker. Kun plukking og pakking i tillegg til kredittovervåkning og support skjer delvis manuelt. Vi svarer daglig på mange forskjellige spørsmål, så send e-post till kundeservice for å få svar på dine spørsmål. |
| Personopplysninger Vi følger datatilsynets lov om personopplysninger, for at du skal føle deg trygg på at vi lagrer disse på forsvarlig vis. Ved kjøp hos Inkmann samtykker du i at personopplysningsansvarlig person hos oss behandler og oppbevarer dine personopplysninger. Disse opplysningene lagres forsvarlig og vil ikke bli utlevert til utenforstående. Opplysningene vil kun bli brukt for at vi skal kunne kommunisere med deg, selge deg billigst mulig produkter og yte god service. |
| Aldersgrense Vi kan dessverre ikke selge til personer under 18 år. |
| Varelevering Varelevering skjer med Postens pakker, Postens brev eller likeverdig speditør avhengig av ordreverdi og kundestatus. Varen regnes som overlevert og er i kundens besittelse ved utsendingstidspunktet og leveres i henhold til kundens ønskemål med brev eller pakke fra Inkmanns lager. Kunden bærer risikoen for forsvunnet forsendelse ved brevforsendelse. Inkmann bærer risikoen ved forsvunnet forsendelse ved pakkesending. Ved pakkesending til privatpersoner anvendes tjenesten Postpakke og ved pakkesending til bedriftskunder anvendes tjenesten Bedriftspakke eller tilsvarende tjenester. Om noen av de bestilte produktene ikke finnes på lager, leveres ordren når alle produkter på ordren finnes lagerførte. |
| Handle trygt hos Inkmann! Du har full returrett innen 30 dager fra vår leveringsdato. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje. Godkjent retur krever at du sender en e-post til kundeservice for å motta returinstruksjoner. Oppgi fakturanummer samt grunnen til at du ønsker å returnere varene. Vent på instruksjoner fra kundeservice før du sender varene. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jfr. angrerettloven §15, første ledd). |
| Garanti Inkmann garanterer at varene fungerer på tilfredsstillende måte, og ikke skader din skriver. Dersom varene ikke fungerer tilfredsstillende, erstatter Inkmann varen med tilsvarende produkt. Skriverprodusentens garanti påvirkes ikke av om du bruker original eller remanufactured patron / toner. |
| Transportskader Inkmann tar ansvar for alle transportskader som oppstår mellom vårt lager og kunden. Oppdager du transportskader ved mottakelse av varene, ta umiddelbart kontakt med Posten. Dersom ikke Posten tar på seg ansvaret for skadene, kontakt vår kundeservice. |
| Falske bestillinger Alle falske bestillinger blir anmeldt til politiet. Uavhentede bestillinger Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr pålydende kr. 100,- for uavhentet vare, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. |
| Reklamasjoner Ved defekte eller feilsendte varer, kontakt vår kundeservice umiddelbart for å få rettet opp feilen. Oppgi fakturanummer ved henvendelse, samt utfyllende informasjon om grunnen til reklamasjonen. NB! Du må kontakte kundeservice før du returnerer varene for å få godkjent reklamasjonen. |
